Warunki Korzystania ze Sklepu Internetowego Aethel
Wprowadzenie do Regulaminu
Niniejszy dokument precyzuje zasady i warunki, które regulują proces korzystania z serwisu sprzedażowego Aethel, dostępnego pod domeną rmrwzkaznc.top. Zawarte tu postanowienia określają prawa oraz obowiązki Klientów, a także zakres odpowiedzialności Aethel w kontekście świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży produktów z kategorii Dom i Kuchnia. Korzystając z naszej platformy, Użytkownik akceptuje wszystkie poniższe warunki w ich pełnym brzmieniu.
Informacje o Aethel
Aethel to platforma e-commerce oferująca asortyment produktów z segmentu Dom i Kuchnia. Pełne dane identyfikacyjne naszego przedsięwzięcia przedstawiają się następująco:
- Nazwa sklepu: Aethel
- Adres strony internetowej: rmrwzkaznc.top
- Rodzaj działalności: Sprzedaż artykułów z kategorii Dom i Kuchnia
- Siedziba operacyjna: ul. Postępu 14, 02-676 Warszawa, Polska
- Adres kontaktowy e-mail: [email protected]
Wszelkie zapytania, uwagi czy kwestie sporne prosimy kierować na wskazany adres e-mail.
Dostęp do Witryny i Rejestracja
Dostęp do zasobów sklepu Aethel jest otwarty dla każdego odwiedzającego. Zapewniamy, że do dokonania zakupów nie jest konieczne tworzenie konta użytkownika ani przeprowadzanie procesu rejestracji. Klient może przeglądać ofertę i składać zamówienia jako gość, bez konieczności podawania dodatkowych danych wykraczających poza te niezbędne do realizacji transakcji.
Procedura Składania Zamówień
Aby dokonać zakupu w Aethel, należy wybrać interesujące produkty i dodać je do wirtualnego koszyka. Następnie, przechodząc do kasy, Klient jest proszony o podanie danych niezbędnych do wysyłki oraz wybór metody płatności. Po sprawdzeniu poprawności wprowadzonych informacji, zamówienie zostaje finalnie złożone poprzez akceptację niniejszych warunków.
Warunki Płatności
Wyłącznie PayPal
Wszystkie transakcje finansowe realizowane online w ramach naszego serwisu są obsługiwane wyłącznie za pośrednictwem systemu płatności PayPal. Jest to jedyna akceptowana forma rozliczenia za zakupione produkty.
Bezpieczeństwo Danych Płatniczych
Informujemy, że Aethel nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje żadnych danych dotyczących kart płatniczych Klientów. Cały proces autoryzacji i zabezpieczania danych kart kredytowych odbywa się bezpośrednio po stronie firmy PayPal. W konsekwencji, Aethel nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo informacji dotyczących kart płatniczych, które są wprowadzane i zarządzane w ramach infrastruktury płatniczej PayPal.
Rozstrzyganie Sporów Płatniczych
W przypadku zaistnienia jakichkolwiek nieprawidłowości lub sporów związanych z płatnościami, Klienci proszeni są o rozstrzyganie ich w zgodzie z polityką ochrony kupujących i sprzedających, która jest oferowana przez system PayPal.
Prawo Konsumenta do Odstąpienia od Umowy (Zwroty)
Termin Odstąpienia
Zgodnie z obowiązującym prawem polskim oraz przepisami Dyrektywy 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie praw konsumentów, każdy Klient będący konsumentem ma niezbywalne prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Termin na skorzystanie z tego prawa wynosi 14 dni kalendarzowych i liczony jest od dnia fizycznego objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Procedura Odstąpienia
Aby skutecznie odstąpić od umowy, konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie woli. Może to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Oświadczenie powinno zawierać co najmniej imię, nazwisko, adres oraz numer zamówienia. Zwracany towar powinien zostać odesłany na adres siedziby Aethel niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy.
Koszty i Zwrot Płatności
W przypadku odstąpienia od umowy, Aethel dokona zwrotu wszystkich otrzymanych od konsumenta płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Aethel), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Koszty odesłania towaru ponosi konsument.
Reklamacje i Ustawowa Rękojmia za Wady
Podstawy Prawne i Okres Rękojmi
Aethel, jako sprzedawca, jest zobowiązany do dostarczania towaru bez wad. Odpowiadamy za wady fizyczne i prawne sprzedanego produktu na zasadach określonych w polskim Kodeksie Cywilnym (art. 556 i następne) oraz w zgodzie z Dyrektywą 2019/771 (o niektórych aspektach dotyczących umów sprzedaży towarów). Okres odpowiedzialności Aethel z tytułu rękojmi wynosi 2 lata od daty wydania towaru nabywcy.
Zgłaszanie Reklamacji
W przypadku wykrycia wady produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamację należy przesłać na adres e-mail [email protected], szczegółowo opisując wadę oraz okoliczności jej powstania. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien określić swoje żądanie – może to być naprawa towaru, wymiana na nowy egzemplarz, obniżenie ceny, lub w przypadku wady istotnej, odstąpienie od umowy.
Rozpatrywanie Reklamacji
Aethel rozpatrzy zgłoszoną reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma instrukcje dotyczące dalszych kroków, w tym ewentualnego zwrotu wadliwego towaru.
Ograniczenie Odpowiedzialności
Aethel dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty oraz świadczone usługi charakteryzowały się najwyższą jakością. Nasza odpowiedzialność cywilna za ewentualne niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy ograniczona jest do typowych, przewidywalnych szkód, które mogły wyniknąć z konkretnego zdarzenia. Wyłączamy odpowiedzialność za straty pośrednie oraz utracone korzyści, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności te dotyczące ochrony konsumentów, stanowią inaczej. Niniejsze postanowienie nie narusza praw konsumentów wynikających z przepisów prawa polskiego i unijnego.
Prawa Własności Intelektualnej
Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej Aethel, w tym teksty, grafiki, logo, obrazy, nagrania audio i wideo, a także oprogramowanie i baza danych, stanowią własność Aethel lub podmiotów, z którymi Aethel zawarł stosowne umowy licencyjne. Są one chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz innymi przepisami o ochronie własności intelektualnej. Jakiekolwiek wykorzystanie tych treści bez wyraźnej, pisemnej zgody Aethel jest surowo zabronione i może skutkować konsekwencjami prawnymi.
Rozwiązywanie Sporów
Polubowne Rozwiązanie
Zachęcamy Klientów do podejmowania prób polubownego rozwiązywania ewentualnych sporów z Aethel. W tym celu prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected].
Platforma ODR Unii Europejskiej
Dla konsumentów zamieszkujących na terenie Unii Europejskiej istnieje również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowego rozwiązywania sporów (Online Dispute Resolution – ODR). Jest to narzędzie ułatwiające niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozwiązywanie sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
Właściwość Sądów
W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, wszelkie sprawy sporne wynikające z niniejszych Warunków Korzystania będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Aethel, czyli w Warszawie, Polska. Wyjątek stanowią spory konsumenckie, dla których właściwość sądu określają przepisy bezwzględnie obowiązującego prawa polskiego, zapewniające konsumentom możliwość dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym dla miejsca ich zamieszkania.
Postanowienia Końcowe
Prawem właściwym dla interpretacji i stosowania niniejszych Warunków Korzystania oraz dla wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem serwisu Aethel jest prawo polskie. Wszelkie zmiany niniejszego regulaminu będą publikowane na stronie internetowej sklepu Aethel i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania, bez wpływu na prawa nabyte przez Klientów przed wprowadzeniem zmian.